Instruccions de devolució
El nostre equip d'atenció al client en línia estarà encantat d'ajudar-vos per a les devolucions elegibles, amb instruccions de devolució i l'adreça d'enviament de devolució. Si voleu canviar-lo per un altre article, us proporcionaran les instruccions. Només es poden retornar els productes comprats a uncuco.com.
Contacta'ns
Correu electrònic: service@uncuco.com
Com tornar
1. Imprimeix-lo: imprimeix els detalls de la comanda.
2. Empaqueta-ho: empaqueta amb cura els articles a la caixa i segella la caixa.
3. Envia'l: envia els productes a l'adreça que hem indicat.
Avís: si els articles es van fer malbé quan els vam rebre, no es poden tornar lliurement.
Preguntes freqüents de tornada
Quant de temps trigaré a rebre un crèdit pels meus articles retornats?
Un cop rebuts, els paquets de devolució es processen en un termini de 7 a 10 dies laborables. El temps per publicar un crèdit al vostre compte pot variar i el determina el banc emissor. Poseu-vos en contacte amb el banc emissor per obtenir més informació.
He demanat/he rebut el producte equivocat, l'he de tornar?
Si la vostra comanda en línia no és com s'esperava, envieu-nos un missatge.
El meu article va arribar malmès. Que hauria de fer?
Si heu rebut una mercaderia danyada, conserveu la caixa, l'embalatge i tot el contingut i envia'ns un missatge.
M'agradaria tornar un regal, però no vull que el regalador ho sàpiga. Pots ajudar?
Si voleu tornar o canviar un article que heu rebut com a regal, envieu-nos un missatge i estarem encantats d'ajudar-vos.
Articles danyats
Quan arribi la vostra comanda, inspeccioneu el cartró per detectar qualsevol dany que s'hagi produït durant l'enviament. És normal que la caixa d'enviament mostri un cert desgast, però, si hi ha danys als articles de l'enviament, si us plau, conservi la caixa, els materials d'embalatge i els articles que hi ha a l'interior i envia'ns un missatge .
Si us plau, proporcioneu el número de comanda juntament amb la vostra adreça de correu electrònic i número de telèfon per obtenir un servei més ràpid.
